患者さまアンケートの解説

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患者さまアンケート

患者さまアンケート

キャナルコート歯科クリニックでは定期的にアンケートを実施しております。
いただいたアンケートは今後のクリニック運営に反映させていきます。

2010年11月1日~7日の間に実施したアンケートの一部をご紹介いたします

アンケート1
アンケート2
アンケート3

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キャナルコート歯科クリニックの願いは、患者さまが希望される治療を行い、健康的な生活を送っていただくことです。私たちは、常に患者さまの立場に立った歯科医院でありたいのです。
ご相談を重ね、治療計画にご納得いただいたら、さっそく治療スタートです!不安なこと・ご要望・何かお気付きの点がございましたら、いつでもお声掛けください。
医院コンセプトである「Smile! Communication!」をスタッフ1人1人が実行し、これからも相談しやすいクリニック№1を目指していきたいと思います!!


アンケート4

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私たちキャナルコート歯科クリニックは、【歯科治療および医療サービス】においてISO9001を認証されている歯科クリニックです。
安心して、高品質な治療を受けていただく為に、安全管理・衛生管理などの徹底を続けてまいります。


アンケート5

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同じように「私のかぶせ物はどこで作られているんだろう?」と疑問をもたれる方もいらっしゃるのでは?
キャナルコート歯科クリニックでは、品質基準をクリアした日本国内の技工所のみとお取引をしております。患者さまにとって良い技工物(=かぶせ物・入れ歯など)をご提供する為には、常に厳しい品質チェックが必要となります。
そこで、主なお取引先をご紹介します。

  • 自費の技工物・・・キャナルコートデンタルセンター、スワデンタル
  • 保険の技工物・・・デンティア、スワデンタル、成田デンタル
    またご不明な点がございましたら、いつでもご質問くださいね!

アンケート6

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土日・祝日・夜間を問わず、突然やってくる「歯のトラブル」。本当に辛いですよね。
キャナルコート歯科クリニックは、ライフスタイルに合わせた通院が可能なように、年中無休(※ただし、年末年始は急患対応のみ)で診療しております。
また、総勢15名の歯科医師が在籍しているため、たとえ担当医がお休みをいただいている日であっても、クリニック内で対応できる態勢が整っております。我慢なさらず、いつでもお気軽にお電話ください。


アンケート7

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お褒めの言葉をいただき、スタッフ一同、大変光栄に思っております。
「ありがとう!ここで治療して良かったよ」と笑顔でお帰りになる患者さまをお見送りするたびに、「よし!また頑張ろう!」と皆さんから元気をいただいております。
医院コンセプトの「Smile! Communication!」とは、患者さまとの「笑顔のコミュニケーション」を大事にしたい、という思いが込められています。


アンケート8

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ご指摘、ありがとうございます。ただいま検討中でございます。ご不便をおかけいたしまして申し訳ございません。


アンケート9

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ご指摘、ありがとうございます。院内のBGMの選択を早急に見直し・対処いたします。


最後に・・・
ご予約の混雑に関しましては、今回も多くのご意見が寄せられました。
アンケートの「ご予約のとりやすさ」におきましても「不満」とお答えいただいた方がイオン内クリニックで17.3%、キャナルコート内クリニックで9.9%という集計結果でした。

これまでも重要課題として検討を重ねておりましたが、近日中に各クリニックともにドクターを増員する予定でございます。これにより、混雑緩和が叶えられるのでは?…と考えております。

また、患者さまをお待たせせずに治療に取り組むため、キャナルコート歯科クリニックは完全予約制を原則(※急なお痛みや、かぶせ物が外れた場合等を除く)とし、お1人お1人の治療時間を確保しております。
しかしながら、患者さまのご都合により何度かキャンセルをされたような場合には、どうしてもご予約をお守りいただいている患者さまが優先になり、お約束の時間より少々お待ちいただく場合もございます。予めご了承ください。
「待っても構わないので、どうしてもこの時間帯で診てほしい!」また「早めに治療を終わらせたい!」というご希望がある方(長期出張や引越しなど、治療期間に制限のある方)は、どうぞ遠慮なくドクターにご相談ください。(治療内容によってはご希望に添えない場合もございます)

★より多くの患者さまに快適にご利用いただくために・・・★
ご予約の変更・キャンセルの際には、できるだけ前日までにお電話をいただけますよう、混雑緩和のご理解とご協力のほどをお願いいたします。

アフターケアにつきましては、治療終了後に担当医からの説明と、歯科衛生士による定期検診を実施しております。いつまでも健康な歯を継続していただく為にも、定期検診はぜひお越しください。一同、お待ちしております。

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